Arbeitspensum: 80 - 100%
Tätigkeit
Sicherstellen des 1st Level Supports unserer Rechenzentrums-Kunden
Betreuen der Anwender bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb nach ITIL
Analysieren von Störungen und Fehlzuständen, Einleiten von Massnahmen zu deren Behebung
Bearbeiten von Service-Requests
Unterstützen unserer System Engineers bei der Sicherstellung von Supportaufgaben für unsere Kunden
Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder Erfahrung in ähnlicher Position
Berufserfahrung im Bereich IT-Support / ServiceDesk
Vertiefte Kenntnisse im Microsoft Office- und Windows Client-/Server Umfeld
Anwenderkenntnisse im Bereich Citrix von Vorteil
Komplexere Fälle zum Abschluss zu bringen, siehst du als Herausforderung
Führerausweis und von Vorteil eigenes Fahrzeug
Stilsichere Kommunikation in Deutsch