• Zuständigkeit für den operativen Service Desk
• Entgegennehmen, Priorisieren & Lösen von Supportfällen
• Aufbauen, Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen
• Aufklären der Anwender über die sachgerechte Benutzung der Informatikmittel
• Erstellen von Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen
• Mitarbeit in Projekten wie Rollouts, LifeCycle, Printing etc.
• Benutzermanagement durch Zuweisung von Benutzerrechten sowie IT-Ressourcen
• Schnittstellenmanagement zwischen internen Abteilungen und externem IT-Supporter
Anforderungen:
• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/In EFZ, Betriebsinformatiker/In EFZ oder ICT Fachfrau / Fachmann EFZ
• Berufserfahrung im Supportumfeld sowie hohe Anwender- und Serviceorientierung
• Erfahrung mit Ticketing Systemen
• Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 und Microsoft Windows 10/11 Umfeld
• Kenntnisse im Bereich Telematik
• Sie sind dienstleistungs- und lösungsorientiert
🎯 Skills & Anforderungen▼
Must-Have Skills:
Service Desk, Ticketing Systeme, Microsoft 365, Microsoft Windows 10/11, Telematik, Benutzermanagement, IT-Support, Arbeitsplatz-Setup und Konfiguration
Nice-to-Have Skills:
Rollout-Management, LifeCycle-Management, Printing-Verwaltung, Dokumentation und Anleitungserstellung
🏢 Firma & Kontakt▼
🔒 Vertraulich - Firma wird bei erfolgreicher Prüfung vorgängig bekannt gegeben
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