ICT-/ IT-Supporter

Systembetreuung der Kundenumgebungen in Sachen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstelle. Unterstützung der Kunden im 1st-/2nd-Level Support. Planung und Durchführung von Hard- und Softwareinstallationen und deren Reparaturen. Koordination mit externen Dienstleistern für Branchensoftware, Telecom, etc. Unterstützung als zentraler Ansprechpartner bei auftretenden IT-Problemen, Remote und auch vor Ort. Betreuung und Überwachung der Monitoringsysteme. Mitarbeit in ICT-Projekten und selbstständige Ausführung von ICT-Aufträgen. Erstellen und pflegen von Dokumentationen. Kundenberatung im Verkaufslokal. Profil Breit abgestütztes Informatik Knowhow basierend auf einer abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung im ICT-Support. Gute Kenntnisse der Microsoft 365 Cloud Produkte. Sehr selbständige, exakte und analytische Denk- und Arbeitsweise. Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Lernbereitschaft, Vertrauenswürdigkeit und Eigenverantwortung. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Pikettbereitschaft. Führerausweis Kat. B.